ESTAMOS DISPUESTOS A ATENDERLO
NO DUDE EN ENVÍARNOS SUS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES.
Para nosotros es importante obtener la retroalimentación de nuestros clientes, en esta sección usted podrá informarnos sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, también puede realizarlo directamente al correo comercial@fyringenieros.com o el correo de la persona con la que ha tenido contacto en la empresa, en cualquier caso, quién reciba su comunicación la redireccionará al área correspondiente para darle una pronta respuesta.
Descripción del proceso de tratamiento de quejas
Una vez recibamos la información de la queja diligenciada por usted en el formulario anterior o enviada a través de correo electrónico, validaremos la información, es importante que se detalle en el mensaje a qué servicio o producto corresponde la queja y especificar lo más detallado posible el evento presentado; posteriormente daremos inicio al análisis y tratamiento de la queja y le informaremos el proceso y/o cierre por medio del correo electrónico aquí registrado o recibido.
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